用户协议

本协议由你与丢了么（北京）网络科技有限公司订立，约定你使用丢了么网站和应用的规则。你注册、登录或继续使用，即表示已阅读并同意本协议。若你不同意，请停止使用。

一、账号

请使用本人手机号注册，并妥善保管密码和验证码。账号下的发布、聊天、支付和归还操作，视为你本人的行为。发现账号被盗用时，请尽快修改密码并通过应用内反馈联系我们。你提供的手机号、昵称和头像应真实、合法，不得冒用他人身份。

发布寻物或招领时，应填写真实的物品名称、图片、时间和地点，不得编造失物、冒领他人财物或发布与失物无关的广告。地点可使用当前位置的详细地址，也可以手动修改。物品仍由你自行判断和交接，平台展示信息不构成对物品权属的保证。

寻物可以设置悬赏，招领可以设置求赏。相应金额由平台托管，未按规则确认归还前，不会直接打给对方。确认归还后，按页面展示的比例扣除服务费，其余进入对方可用余额。未确认前可以按页面规则申请退单。余额、微信和支付宝的可用方式以当时页面展示为准。

双方应先在聊天中确认是否为同一物品。失主同意归还后，可以选择线下面交或邮寄。面交由双方约定地点，当面交接后再确认打款。邮寄需填写收货信息并上传运单，快递公司以平台当时提供的选项为准。请当面验货，贵重物品建议保留聊天和交接记录。

聊天用于联系归还，可以发送文字和图片。你发出的文字和图片，在两分钟内可以撤回，双方都会看到“撤回了一条消息”。删除不限时间，只从你自己的会话里去掉，对方仍可看到。请勿发送侮辱、骚扰、色情、暴力或与归还无关的营销内容。

你不得利用丢了么从事诈骗、勒索、洗钱、销赃，不得发布虚假悬赏骗取信息，不得骚扰、威胁其他用户，不得侵入、干扰平台或抓取他人资料。违规内容可能被删除，情节严重的会限制发布、冻结托管资金或停用账号。

你可以投诉或拉黑其他用户。拉黑后，双方不再互相看到对方的帖子和消息。平台会在 1 到 3 个工作日内查看投诉，并视情况警告、下架、限制功能或配合有权机关。投诉处理结果以站内通知为准。

丢了么的名称、标识、页面和软件由丢了么（北京）网络科技有限公司或权利人享有。你发布的文字和图片，你应保证自己有权使用。为了展示帖子、聊天和海报，你授予平台在服务范围内存储、展示和必要压缩这些内容的权利。这项授权随内容删除而停止用于新的公开展示，但已依法留存的备份除外。

因网络、设备、第三方支付或快递造成的延迟、失败，平台会协助查询，但不对物品能否找回、对方是否守约作出承诺。法律法规变化或功能调整时，平台可以更新本协议，并在本页面公布。你在更新后继续使用，视为接受新协议。

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